Tokopedia dan TikTok Shop Ungkap Tawaran Favorit Pembeli Saat Live Shopping

Tokopedia dan TikTok Shop mengungkap sejumlah fitur yang paling dicari konsumen saat menggunakan fitur live shopping dan pencarian produk berbasis video pendek.  Temuan ini diungkap dalam sesi pemaparan kepada pelaku UMKM dalam rangka mendorong pemanfaatan konten digital untuk meningkatkan penjualan. “Melalui short videos dan live streaming, kami melihat peningkatan transaksi yang signifikan, terutama karena interaksi yang lebih personal antara kreator, penjual, dan pembeli,” kata Direktur Tokopedia dan TikTok E-Commerce Indonesia, Vonny Susamto di acara peluncuran program KALCER, di Jakarta Selatan, Kamis (19/6). Berdasarkan data internal Tokopedia dan TikTok Shop bersama Katadata Insight Center, terdapat sejumlah alasan utama mengapa konsumen memilih menggunakan fitur pencarian produk melalui live shopping, di antaranya:1. Banyak Promo Menarik: Sebanyak 72% konsumen menyatakan mereka menggunakan search engine di fitur live shopping karena banyaknya promo yang ditawarkan. Diskon dan penawaran khusus terbukti menjadi daya tarik utama dalam menarik perhatian calon pembeli.2. Deskripsi Produk Lebih Lengkap dan Jelas: Sebanyak 67% konsumen menilai bahwa informasi produk yang ditampilkan dalam sesi live atau kolom deskripsi lebih lengkap, sehingga memudahkan pengambilan keputusan sebelum membeli.3. Kualitas Produk Lebih Terpercaya: Masih dengan persentase yang sama, 67%, konsumen merasa bahwa kualitas produk yang dijual melalui live shoppinglebih dapat dipercaya, karena mereka bisa langsung melihat produk secara real-time dan berinteraksi dengan penjual.4. Promo di Tanggal Cantik: Sebanyak 66% konsumen juga tertarik mencari produk saat promo berlangsung di tanggal-tanggal kembar, seperti 6.6 atau 11.11, yang seringkali dibarengi dengan potongan harga besar dan kampanye khusus.5. Ada Flash Sale: Fitur flash sale juga jadi daya tarik tersendiri. 63% responden menyebut keberadaan flash sale sebagai alasan utama mereka aktif memantau fitur live shopping.6. Cerita di Balik Produk Lokal: Menariknya, 57% konsumen menyatakan bahwa narasi atau cerita menarik di balik produk lokal juga memengaruhi keputusan mereka dalam membeli produk lewat fitur ini. Konten storytelling terbukti menjadi strategi pemasaran yang efektif.Saat ini, TikTok Shop telah mencatat lebih dari 8 juta afiliator yang aktif mempromosikan produk melalui video pendek dan siaran langsung. “Jumlah tersebut diperkirakan terus bertambah seiring meningkatnya kesadaran seller dan konsumen terhadap potensi program afiliasi dalam memperluas jangkauan produk,” kata Vony.