Telkomsel Geber Jaringan 5G Berbasis AI di Batam

Jakarta – Telkomsel merayakan ulang tahun ke-30 dengan memperluas jaringan 5G di Kota Batam. Sebanyak 112 BTS 5G ditambahkan di Kota Batam guna membuat jaringan 5G di sana tak terputus.Adapun jaringan 5G di Batam didukung AI dan mengkover tanpa putus dari kawasan Harbour Bay, Nagoya, dan sekitarnya, Batam Center, dan Engkuputri hingga area Nongso dan Bandar Udara Internasional Hang Nadim.Ekspansi 5G di Kota Batam ini telah dilakukan Telkomsel sejak 2021, menjadikan perusahaan ini sebagai operator 5G pertama dengan jangkauan terluas.Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menyebut, Telkomsel menyalakan BTS seluler pertama di Batam 30 tahun lalu. Hal ini menjadikan Batam sebagai barometer kesiapan teknologi jaringan Telkomsel.”Hari ini dengan ekspansi masif jaringan 5G yang sudah tersambung secara masif tanpa putus, kami berusaha memastikan agar manfaat jaringan 5G Telkomsel bisa dinikmati oleh semua orang, tiap rumah, dan bisnis untuk mempercepat ekonomi dan transformasi digital,” kata Indram, sapaan akrab Indra Mardiatna.Ia menyebutkan, ke depannya Telkomsel akan memperluas 5G ke Medan, Pekanbaru, Palembang, hingga kota/kabupaten utama di Sumatera.Sekadar informasi, penetrasi device 5G sudah mencapai hingga 23 persen dari total perangkat seluler di lokasi 5G Batam. Sementara, tingkat konsumsi internet rata-rata 24 GB per pengguna per bulan.Berdasarkan network drive test, kecepatan unduh Hyper 5G di lokasi tertentu tercatat lebih dari 610 Mbps, empat kali lebih cepat dibanding 4G, kecepatan unggah lebih dari 100 Mbps, hingga latensi terendah.Saat ini, Telkomsel memiliki 3.000 BTS 5G di 56 kota/ kabupaten se-Indonesia. Kehadirannya melanjutkan ekspansi masif di Denpasar-Badung, Jabodetabek, Surabaya, Makassar, dan Batam.Telkomsel mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) secara end-to-end untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan Hyper 5G termasuk respons otomatis terhadap gangguan dan pengelolaan jaringan melalui kerangka kerja autonomous network.Indra mengatakan, pendekatan berbasis AI Telkomsel menghadirkan kualitas layanan yang optimal bagi pelanggan di berbagai situasi. Hal ini memungkinkan pengalaman pelanggan terbaik kapan pun dan di mana pun termasuk di titik keramaian.Dengan layanan pelanggan berbasis AI, Telkomsel bisa menghadirkan layanan seperti asisten virtual customer care berbasis AI seperti asisten virtual veronika (B2C) dan virtual account manager ted (B2B).Keduanya dinilai mampu merespon kebutuhan pelanggan secara cepat dan efektif, menghadirkan pengalaman layanan inovatif dan unggul di era digital 5G.Untuk memenuhi kebutuhan digital di Batam, Telkomsel juga menawarkan berbagai paket untuk pelanggan Simpati, Halo+, hingga device bundling dengan dukungan internet 5G.Hyper 5G di Batam, salah satunya dilakukan untuk mendukung industri manufaktur dengan kolaborasi bersama PT Pegaunihan Technology Indonesia, bagian dari Pegatron Group di pabrik cerdas Batam.Pada pabrik tersebut 1.200 kartu SIM IoT Telkomsel terkoneksi 5G, menghubungkan ribuan sensor dan mesin secara real-time. Hal ini memungkinkan pemantauan kinerja, pengendalian proses produksi hingga pemeliharaan prediktif dengan latensi ultra-rendah.Jaringan 5G publik Telkomsel dalam hal ini mendukung mobilitas karyawan dan kolaborasi digital di seluruh area fasilitas.